Opinie
Opinie publikujemy za twoją zgodą. W Supabase przechowujemy ocenę, opinię, wyświetlaną nazwę, opcjonalne informacje o tym, jak korzystasz z narzędzia, język, informację, czy formularz otwarto na stronie głównej czy w planerze, czas oraz wersję zgody. Nie przechowujemy adresu e-mail razem z opinią. Opinia jest też wysyłana do nas przez Resend, abyśmy mogli ją sprawdzić. Skrót (hash) twojego adresu IP służy do zapobiegania nadużyciom i jest usuwany w ciągu dwóch dni. Oczekujące lub odrzucone opinie usuwamy w ciągu 90 dni. Opublikowane opinie przechowujemy, dopóki nie wycofasz zgody lub funkcja nie zostanie wyłączona. Wycofane opinie ukrywamy od razu po rozpatrzeniu prośby i usuwamy w ciągu 30 dni. Treść opinii i nazwa nie są wysyłane do analityki użytkowania. Analityka użytkowania respektuje ustawienia prywatności serwisu i rejestruje, kiedy wyświetla się przypomnienie, kiedy wybierasz ocenę, gdzie otwierany jest formularz i czy wysyłka się powiodła. Sama ocena nie jest wysyłana do analityki użytkowania.
Twój wybór dotyczący przypomnień o opinii zapisujemy w przeglądarce. Opcja „Nie teraz” ukrywa przypomnienie na 30 dni. Jeśli otworzysz formularz opinii z przypomnienia albo wyślesz opinię, w tej przeglądarce nie będziemy już o niej przypominać. Zapisany wybór nie zawiera imienia ani treści opinii i zostanie zresetowany, gdy wyczyścisz dane witryny zapisane w przeglądarce.
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz usunąć swoją opinię.
Kontakt w sprawie prywatności i danych osobowych
E-mail: kontakt@golvplaneraren.se
Dane projektu zostają w twojej przeglądarce
Kształt pomieszczenia, wymiary, wybrane panele i bieżący krok planera są zapisywane lokalnie w twojej przeglądarce, dzięki czemu po odświeżeniu strony możesz kontynuować pracę. Zapisany plik projektu i eksporty nie są wysyłane do analityki użytkowania. Nagranie sesji może jednak pokazywać plan, wymiary i komunikaty widoczne na ekranie podczas korzystania z planera. Dane lokalne usuniesz, resetując plan albo czyszcząc dane witryny zapisane w przeglądarce.
Gdy otwierasz strony danego kraju na plankbuddy.com, techniczny plik cookie pb_market zapamiętuje ten kraj na rok. Zawiera tylko kod kraju, na przykład pl, dzięki czemu strona główna przy następnej wizycie od razu przeniesie cię do twojego kraju. Nie służy do analityki. Aby zmienić kraj, otwórz strony innego kraju albo wyczyść dane witryny zapisane w przeglądarce.
Anonimowe statystyki odwiedzin i wydajność
PlankBuddy korzysta z Vercel Web Analytics do pomiaru odwiedzin i wyświetleń stron oraz z Vercel Speed Insights do pomiaru wydajności stron. Statystyki mogą obejmować odwiedzaną stronę, źródło wizyty, przybliżony region oraz typ urządzenia i przeglądarki. Nie używamy do tego analitycznych plików cookie ani trwałych identyfikatorów analitycznych. Na podstawie żądania tworzona jest tymczasowa wartość, która jest usuwana w ciągu 24 godzin, więc PlankBuddy nie może śledzić pojedynczej osoby odwiedzającej z dnia na dzień. Przed wysłaniem danych o wydajności PlankBuddy usuwa parametry zapytania i odnośniki do fragmentów strony. Wymiary pomieszczenia, dane kontaktowe i swobodny tekst nie są uwzględniane, a statystyki odwiedzin i wydajności nie służą do marketingu ukierunkowanego ani do podejmowania decyzji dotyczących poszczególnych osób. Jeśli operator celowo włączy wewnętrzny tryb testowy za pomocą ?intern=1, ustawiany jest techniczny plik cookie własny (first-party), aby wizyty testowe nie trafiały do statystyk. Ten plik cookie nie służy do analizy odwiedzin i nie jest wysyłany do PostHog.
Analityka użytkowania
Analizujemy, jak używana jest strona i planer, aby rozumieć i ulepszać produkt. Analityka użytkowania obejmuje trwałe, pseudonimowe identyfikatory, które łączą powracające wizyty, a także ścieżkę strony, język, strefę czasową, stronę odsyłającą, informacje o kampanii oraz szczegóły danych wejściowych i wyników planera, na przykład wymiary pomieszczenia i paneli, zasady, liczbę rzędów i odpad.
PostHog może też rejestrować strukturę strony, kliknięcia, przewijanie i treści widoczne podczas korzystania z serwisu. Wszystkie pola formularzy są maskowane, zanim cokolwiek zostanie wysłane. Maskowane są również imiona i nazwiska, adresy e-mail i swobodny tekst. Nie rejestrujemy parametrów zapytania, fragmentów adresu URL, treści ani nagłówków żądań sieciowych, logów konsoli ani zawartości elementów canvas. Dane nie są wykorzystywane do marketingu. Wewnętrzne wizyty testowe oraz wizyty z włączonym sygnałem Do Not Track lub Global Privacy Control nie są rejestrowane.
Diagnostyka błędów technicznych
Jeśli planer nie może obliczyć planu układania, może zostać wysłany osobny techniczny raport o błędzie. Raport zawiera kod błędu oraz wymiary i wartości zasad potrzebne do odtworzenia błędu, na przykład wymiary pomieszczenia, wyłączonych obszarów i paneli.
Raport nie zawiera imienia i nazwiska, adresu e-mail, swobodnego tekstu, adresu strony, strony odsyłającej ani trwałego identyfikatora. Każdy raport otrzymuje nowy, jednorazowy identyfikator. Ten sam jednorazowy identyfikator łączy raport ze zdarzeniem analityki użytkowania dotyczącym tej próby obliczenia, a także pojawia się w żądaniu i odpowiedzi obliczenia, w logu serwera oraz w zdarzeniach analityki dotyczących błędu, sposobu jego wyświetlenia, działań naprawczych i kolejnej próby obliczenia. Sam raport nie zawiera identyfikatora przeglądarki, projektu ani sesji. Twój adres IP jest używany na serwerze tylko krótko, aby zapobiegać nadużyciom, i nie jest przekazywany do PostHog. Respektujemy sygnały Do Not Track i Global Privacy Control.
Formularz kontaktowy i opinie
Gdy się z nami kontaktujesz, przetwarzamy twoje imię, adres e-mail, temat i wiadomość, aby przeczytać twoje zapytanie i na nie odpowiedzieć. W przypadku opinii przechowujemy ocenę, kategorię, opcjonalny komentarz i adres e-mail, aby rozpatrzyć opinię i w razie potrzeby się z tobą skontaktować. Nie wysyłaj danych wrażliwych, których twoje zapytanie nie wymaga.
Dobrowolne wsparcie
Jeśli zdecydujesz się wesprzeć dalszy rozwój, otworzy się strona płatności Stripe. Stripe przetwarza dane płatności i dane kontaktowe na własnej stronie. PlankBuddy nie otrzymuje pełnych danych karty. Więcej przeczytasz w polityce prywatności Stripe.
Dlaczego przetwarzamy dane
Dane o odwiedzinach i wydajności pomagają nam zrozumieć, jak używana jest strona i jak stabilnie działa, przy możliwie najmniejszej ilości danych. Analityka użytkowania pomaga nam rozumieć i ulepszać produkt oraz sposób korzystania z niego; dane nie są wykorzystywane do marketingu. Diagnostyka błędów technicznych służy wyłącznie do odtwarzania i naprawiania błędów obliczeń. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu działającej, niezawodnej usługi przy jak najmniejszej ilości danych. Dane z formularza kontaktowego i opinii przetwarzamy, aby odpowiadać na zapytania i ulepszać usługę.
Odbiorcy, okres przechowywania i usuwanie
Dane udostępniamy wyłącznie dostawcom usług potrzebnym do hostingu, przechowywania danych, wysyłki e-maili, analityki lub płatności i tylko w tym celu. Zagregowane dane o odwiedzinach, dane o użytkowaniu, nagrania sesji i techniczne raporty o błędach przechowujemy maksymalnie przez 12 miesięcy, a dane o wydajności maksymalnie przez 30 dni. Zapytania z formularza kontaktowego i opinie przechowujemy maksymalnie przez 12 miesięcy od zamknięcia sprawy, chyba że dłuższy okres wynika z obowiązku prawnego. Lokalne dane projektu zostają na twoim urządzeniu, dopóki nie zresetujesz planu lub nie wyczyścisz danych przeglądarki. Analityka użytkowania i nagrywanie sesji w PostHog używają trwałego, pseudonimowego identyfikatora do łączenia powracających wizyt. Diagnostyka błędów technicznych nie tworzy trwałego identyfikatora i niczego nie zapisuje lokalnie. Techniczny znacznik własny jest zapisywany tylko wtedy, gdy celowo włączono wewnętrzny tryb testowy, i służy wyłącznie do pomijania naszych własnych wizyt testowych.
Międzynarodowe przekazywanie danych
Supabase i PostHog przetwarzają dane w UE. E-maile są wysyłane z regionu UE usługi Resend, ale Resend przechowuje metadane konta i wiadomości w USA. Vercel może przetwarzać dane techniczne w USA. Przy przekazywaniu danych poza UE/EOG stosujemy standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej i inne odpowiednie zabezpieczenia. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.
Twoje prawa
Możesz zażądać dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania lub usunięcia. Możesz też zażądać ograniczenia przetwarzania, a jeśli spełnione są warunki – przekazania danych w formie umożliwiającej ich przeniesienie. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
W sprawach prywatności skorzystaj z formularza kontaktowego. Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ochrony danych osobowych – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).